Trouver une transaction dans son compte en cas de réclamation sur un achat
Votre tableau de bord
Cliquez sur le lien pour aller sur votre tableau de bord
Ouvrez l'historique de vos transactions
Dans la colonne de gauche :
1) Cliquez sur la flèche à droite de l'intitulé Compte pour faire apparaître ses rubriques
2) Dans cette liste, cliquez sur Historique des transactions
Indiquez la date de votre achat
1) Indiquez une plage de date correspondant à celle de votre achat, en oubliant pas que l'historique des transactions ne peut remonter qu'à un mois en arrière
2) En cochant ou décochant cette case, vous indiquerez si vous souhaiter afficher ou non les transactions à 0 dollars linden
3) Cliquez sur ce bouton qui affichera vos transactions
Trouvez et notez votre transaction
Une fois que vous aurez trouvé votre achat, notez bien les éléments suivant :
1) La date de l'achat
2) Sa référence
3) Le nom de l'objet concerné ainsi que la région dans laquelle vous l'avez acheté.
4) Le montant de votre achat
Envoyez votre réclamation
Une fois tous ces élément rassemblés, vous pouvez :
1) Utilisez le formulaire de contact sur ce site pour l'envoyer par mail
2) Collez le tout dans une notecard et la donner à pixivor Allen ou Laurent Bechir dans Second Life
Ces éléments sont obligatoires pour obtenir une réponse à votre demande.
Si vous ne voyez pas votre transaction dans votre historique, c'est qu'elle n'a pas eu lieu. Consultez le site de Second Life pour vérifier qu'il n'y a pas de problèmes concernant les transactions ou autres qui vous empêche de faire vos achat en toute tranquillité.